Personvernerklæring

Hos Crossy Road er vi forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre dine personopplysninger når du bruker vår spillplattform, crossyroadgambling.eu. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR) og relevant norsk lovgivning. Vennligst les denne erklæringen nøye for å forstå hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Innledning

Crossy Road verdsetter tilliten du viser oss når du bruker våre nettbaserte spilltjenester. Vi forstår at personvern er særlig viktig, spesielt med tanke på sensitive opplysninger knyttet til pengespill. Denne personvernerklæringen beskriver vårt ansvar for å beskytte dine personopplysninger, være åpne om hvordan vi behandler data og sikre at opplysningene håndteres lovlig, rettferdig og sikkert. Enten du registrerer en konto, spiller spill eller bruker nettsiden vår, arbeider vi for å opprettholde et trygt og ansvarlig spillmiljø.

Behandlingsansvarlig

Crossy Road er behandlingsansvarlig for alle personopplysninger som samles inn via crossyroadgambling.eu. Som behandlingsansvarlig fastsetter vi formålet med og midlene for behandlingen av dine personopplysninger. Dersom du har spørsmål, bekymringer eller ønsker knyttet til personvern, kan du kontakte vårt personvernombud (DPO) via kontaktinformasjonen på nettsiden. Vi svarer så raskt som mulig for å sikre at dine rettigheter blir ivaretatt.

Hvilke Opplysninger vi Samler Inn

Vi samler inn ulike typer opplysninger for å levere og forbedre våre spilltjenester, oppfylle lovpålagte krav og gi deg en best mulig brukeropplevelse. Dette inkluderer:

• Personopplysninger: Fullt navn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer, bostedsadresse og annen informasjon som kreves for kontoopprettelse, alderskontroll og etterlevelse av regler mot hvitvasking (AML) og ansvarlig spill.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, enhetstype, nettlesertype og versjon, operativsystem og andre tekniske identifikatorer. Disse brukes for å optimalisere ytelse, forebygge svindel og opprettholde sikkerhet.
• Informasjonskapsler og sporingsdata: Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å samle inn data om bruksmønster, preferanser og interaksjon med nettsiden.
• Spilldata: Spillhistorikk, innsatsmønstre, transaksjoner, gevinster og tap, øktvarighet og andre aktivitetslogger som er nødvendige for å levere tjenestene våre, sikre rettferdig spill og overholde regulatoriske krav.

Hvordan vi Samler Inn Opplysninger

Vi samler inn opplysninger på flere måter:

• Registreringsskjema: Når du oppretter konto, oppgir du person- og kontaktinformasjon via vår sikre registreringsprosess.
• Informasjonskapsler og sporingsverktøy: Brukes for å samle inn tekniske og atferdsrelaterte data og tilpasse brukeropplevelsen.
• Analyseverktøy: Tredjeparts analyseverktøy brukes for å overvåke trafikk, bruksmønstre og avdekke uregelmessigheter eller svindel.
• Spillregistrering: Plattformen registrerer automatisk spillaktivitet og transaksjoner for korrekt dokumentasjon og ansvarlig spill.
• Tredjeparter: Vi kan motta opplysninger fra betalingsleverandører, identitetsverifiseringstjenester og offentlige myndigheter for å bekrefte identitet og oppfylle lovkrav.

Formål og Rettslig Grunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål i samsvar med GDPR og norsk lov:

• Levering av tjenester: Administrere konto, håndtere innskudd og uttak, tilby spill og sikre stabil drift. Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtale.
• Lovpålagte krav: Etterleve regler for pengespill, tiltak mot hvitvasking, regnskaps- og skatteplikt. Rettslig grunnlag: rettslig forpliktelse.
• Markedsføring: Sende tilbud og informasjon dersom du har samtykket. Rettslig grunnlag: samtykke eller berettiget interesse.
• Sikkerhet og svindelforebygging: Avdekke og forhindre misbruk. Rettslig grunnlag: berettiget interesse.
• Kundeservice: Besvare henvendelser og håndtere tvister. Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtale og berettiget interesse.

Hvordan vi Bruker Opplysningene Dine

Opplysningene dine brukes i tråd med formålene over:

• Kontoadministrasjon: Verifisere identitet og sikre at alders- og jurisdiksjonskrav overholdes.
• Spilltilbud: Tilpasse spillopplevelse og registrere innsatser og gevinster.
• Kundeservice: Gi effektiv hjelp og håndtere tekniske problemer eller klager.
• Markedsføring: Sende relevante tilbud dersom du har gitt samtykke. Du kan når som helst melde deg av.
• Myndighetskrav: Rapportere mistenkelig aktivitet og gjennomføre tiltak for ansvarlig spill.

Deling av Opplysninger

Vi kan dele personopplysninger med betrodde tredjeparter når det er nødvendig:

• Betalingsleverandører: For sikre innskudd og uttak.
• Offentlige myndigheter: For å oppfylle lovpålagte rapporteringskrav.
• Markedsføringspartnere: Kun med ditt samtykke.
• Tjenesteleverandører: IT-drift, datalagring, identitetskontroll og analyse.

Alle tredjeparter er kontraktsmessig forpliktet til å ivareta konfidensialitet og sikkerhet.

Internasjonale Overføringer

Dine opplysninger kan bli behandlet utenfor EØS. I slike tilfeller sørger vi for nødvendige garantier, som standard personvernbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen og databehandleravtaler som sikrer tilstrekkelig beskyttelse.

Lagring av Opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet og i henhold til lovkrav:

• Konto- og transaksjonsdata: Minimum fem år etter siste aktivitet i henhold til bokførings- og hvitvaskingsregelverk.
• Markedsføringsdata: Inntil samtykke trekkes tilbake.
• Tekniske data: Normalt ikke lenger enn to år.
• Kundeservicehistorikk: Inntil tre år.

Deretter slettes eller anonymiseres opplysningene på en sikker måte.

Dine rettigheter

Som bosatt i Norge eller EØS har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn
• Rett til retting
• Rett til sletting
• Rett til dataportabilitet
• Rett til begrensning av behandling
• Rett til å protestere

Kontakt vårt personvernombud via informasjonen på nettsiden for å utøve dine rettigheter.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for funksjonalitet, analyse og tilpasset innhold:

• Nødvendige informasjonskapsler
• Ytelseskapsler
• Funksjonelle informasjonskapsler
• Markedsføringskapsler

Du kan administrere innstillingene via nettleseren eller vårt samtykkebanner.

Datasikkerhet

Crossy Road benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger:

• Kryptering via SSL/TLS
• Strenge tilgangskontroller
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner
• Dataminimering
• Rutiner for håndtering av avvik

Vi oppdaterer jevnlig våre sikkerhetstiltak.

Endringer i Erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli publisert på nettsiden og eventuelt varslet direkte.

Kontakt og Klager

Har du spørsmål eller klager, kontakt Crossy Roads personvernombud via kontaktinformasjonen på nettsiden.

Dersom du ikke er fornøyd med vårt svar, kan du klage til Datatilsynet i Norge.

Kontaktinformasjon

Selskap: Crossy Road
Nettsted: crossyroadgambling.eu
E-post: [email protected]