Informativa sulla Privacy

In Crossy Road, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali quando utilizzi la nostra piattaforma di gioco d’azzardo, crossyroadgambling.eu. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana vigente. Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere le nostre pratiche relative ai tuoi dati personali e il modo in cui li trattiamo.

Introduzione

Crossy Road valorizza la fiducia che riponi in noi quando utilizzi i nostri servizi di gioco online. Riconosciamo che la tua privacy è fondamentale, soprattutto considerando la natura sensibile dei dati legati alle attività di gioco. La presente Informativa sulla Privacy descrive il nostro impegno nella protezione delle tue informazioni personali, nel garantire trasparenza sulle attività di trattamento dei dati e nell’assicurare che i tuoi dati siano trattati in modo lecito, corretto e sicuro. Che tu stia creando un account, giocando o interagendo con il nostro sito web, ci impegniamo a mantenere i più elevati standard di protezione dei dati per offrirti un ambiente di gioco sicuro e responsabile.

Titolare del Trattamento

Crossy Road opera in qualità di titolare del trattamento per tutti i dati personali raccolti tramite crossyroadgambling.eu. In qualità di titolare del trattamento, determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento delle tue informazioni personali. Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento riguardante la tua privacy o la presente informativa, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) tramite i recapiti indicati sul nostro sito web. Ci impegniamo a rispondere in modo tempestivo e trasparente a tutte le richieste relative alla privacy, garantendo il rispetto dei tuoi diritti.

Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati per fornire e migliorare i nostri servizi di gioco, garantire il rispetto degli obblighi di legge e migliorare la tua esperienza utente. I dati raccolti includono:

• Dati Personali: includono nome e cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza e altre informazioni necessarie per la verifica dell’identità, la creazione dell’account, la verifica dell’età e il rispetto della normativa antiriciclaggio (AML) e delle regole sul gioco responsabile previste dalla normativa italiana.
• Dati Tecnici: raccogliamo informazioni quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo e versione del browser, sistema operativo e altri identificatori tecnici. Questi dati ci aiutano a ottimizzare le prestazioni del sito, prevenire frodi e garantire la sicurezza.
• Cookie e Dati di Tracciamento: utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sul tuo comportamento di navigazione, preferenze e interazioni con il nostro sito web.
• Dati di Gioco: includono cronologia di gioco, modalità di puntata, registri delle transazioni in euro (€), vincite e perdite, durata delle sessioni e altri registri di attività necessari per fornire i nostri servizi, garantire il gioco equo e rispettare i requisiti normativi.

Modalità di Raccolta dei Dati

Raccogliamo i tuoi dati attraverso diverse modalità per garantire un servizio efficiente e conforme alla normativa:

• Moduli di Registrazione: quando crei un account, fornisci direttamente i tuoi dati personali e di contatto tramite il nostro processo di registrazione sicuro.
• Cookie e Tecnologie di Tracciamento: utilizziamo cookie e strumenti simili per raccogliere dati tecnici e comportamentali, al fine di comprendere come utilizzi il sito e migliorare la tua esperienza.
• Strumenti di Analisi: utilizziamo servizi di analisi di terze parti per monitorare il traffico del sito, il coinvolgimento degli utenti e individuare eventuali anomalie o attività fraudolente.
• Monitoraggio delle Attività di Gioco: la nostra piattaforma registra automaticamente le tue attività di gioco e le transazioni per mantenere registrazioni accurate e supportare le misure di gioco responsabile.
• Fonti di Terze Parti: in alcuni casi riceviamo dati da soggetti terzi, quali fornitori di servizi di pagamento, servizi di verifica dell’identità e autorità di regolamentazione italiane, al fine di verificare la tua identità e adempiere agli obblighi di legge.

Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, sulla base delle idonee basi giuridiche previste dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile:

• Fornitura dei Servizi: creazione e gestione dell’account, gestione di depositi e prelievi in euro (€), fornitura dei giochi e corretto funzionamento della piattaforma. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Conformità Legale: rispetto della normativa sul gioco pubblico, delle leggi antiriciclaggio, degli obblighi fiscali e di altri requisiti normativi. Base giuridica: obbligo legale.
• Marketing e Comunicazioni: invio di promozioni, aggiornamenti e newsletter, previo tuo consenso ove richiesto. Base giuridica: consenso o legittimo interesse.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: individuazione e prevenzione di attività fraudolente, accessi non autorizzati e altre minacce alla sicurezza. Base giuridica: legittimo interesse.
• Assistenza Clienti: gestione delle richieste, risoluzione di controversie e fornitura di supporto. Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse.

Modalità di Utilizzo dei Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate:

• Gestione dell’Account: utilizziamo i tuoi dati per verificare la tua identità, gestire le impostazioni dell’account e garantire il rispetto delle restrizioni di età e giurisdizione previste in Italia.
• Fornitura dei Giochi: i dati di gioco ci consentono di offrire esperienze personalizzate, monitorare puntate e vincite in euro (€) e mantenere standard di gioco equo.
• Assistenza Clienti: accediamo alle tue informazioni per fornire supporto rapido ed efficace, inclusa la risoluzione di problemi tecnici e la gestione di reclami.
• Comunicazioni di Marketing: con il tuo consenso, possiamo inviarti promozioni e offerte personalizzate. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Conformità Normativa: trattiamo i tuoi dati per adempiere agli obblighi di segnalazione alle autorità competenti e per adottare misure di gioco responsabile.

Condivisione dei Dati e Terze Parti

Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti affidabili esclusivamente per le finalità descritte nella presente informativa:

• Fornitori di Servizi di Pagamento: per gestire depositi, prelievi e transazioni finanziarie in modo sicuro ed efficiente.
• Autorità di Regolamentazione: per adempiere agli obblighi di legge, inclusi quelli relativi alla prevenzione delle frodi e all’antiriciclaggio.
• Partner di Marketing: solo previo tuo consenso, per fornirti pubblicità mirata e contenuti promozionali.
• Fornitori di Servizi: inclusi supporto IT, hosting dei dati, servizi di verifica dell’identità e fornitori di analisi che ci assistono nella gestione della piattaforma.

Tutte le terze parti sono vincolate contrattualmente a garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati e non possono utilizzarli per finalità diverse da quelle previste.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati al di fuori dell’Italia o dell’Unione Europea, anche in Paesi che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati. In tali casi, adottiamo adeguate garanzie per proteggere i tuoi dati, quali:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC): implementiamo clausole approvate dalla Commissione Europea per garantire la conformità al GDPR.
• Accordi sul Trattamento dei Dati: stipuliamo accordi vincolanti con le terze parti per imporre rigorosi obblighi di protezione dei dati.
• Misure di Sicurezza: richiediamo a tutti i destinatari dei dati l’adozione di protocolli di sicurezza adeguati.

Tali misure garantiscono che i tuoi dati personali restino protetti indipendentemente dal luogo in cui vengono trattati.

Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali e normativi:

• Dati di Account e Transazioni: conservati per un minimo di cinque anni dalla chiusura dell’account o dall’ultima attività, in conformità alla normativa antiriciclaggio e fiscale italiana.
• Dati di Marketing: conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione dalle comunicazioni.
• Dati Tecnici e di Analisi: conservati per un periodo limitato, generalmente non superiore a due anni, per migliorare i servizi e prevenire frodi.
• Registrazioni di Assistenza e Reclami: conservate fino a tre anni per garantire una corretta gestione e il rispetto degli obblighi normativi.

Trascorsi tali periodi, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati.

I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

Se risiedi nell’Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso: puoi richiedere la conferma dell’esistenza di un trattamento dei tuoi dati e ottenere copia degli stessi.
• Diritto di Rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei limiti previsti dalla legge.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune per trasferirli a un altro titolare.
• Diritto alla Limitazione del Trattamento: puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto di Opposizione: puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.

Per esercitare tali diritti, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati utilizzando i recapiti presenti sul sito. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge e potremmo richiedere la verifica della tua identità per tutelare i tuoi dati.

Cookie e Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, analizzare l’utilizzo e fornire contenuti personalizzati:

• Cookie Essenziali: necessari per il funzionamento del sito, come sessioni di accesso e sicurezza.
• Cookie di Prestazione: raccolgono dati anonimi sulle prestazioni del sito e sulle interazioni degli utenti per migliorare i servizi.
• Cookie Funzionali: memorizzano preferenze e impostazioni per un’esperienza più personalizzata.
• Cookie Pubblicitari: utilizzati con il tuo consenso per fornire marketing pertinente e monitorare l’efficacia delle campagne.

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o attraverso il nostro banner di consenso. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Misure di Sicurezza dei Dati

Crossy Road adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione:

• Crittografia: tutti i dati sensibili sono crittografati durante la trasmissione tramite protocolli SSL/TLS.
• Controlli di Accesso: restrizioni rigorose e procedure di autenticazione limitano l’accesso ai dati al solo personale autorizzato.
• Audit Regolari: effettuiamo verifiche di sicurezza periodiche e test di vulnerabilità per identificare e ridurre i rischi.
• Minimizzazione dei Dati: raccogliamo solo i dati strettamente necessari e li conserviamo per il tempo indispensabile.
• Gestione degli Incidenti: adottiamo procedure per affrontare tempestivamente eventuali violazioni dei dati e notificare gli interessati e le autorità competenti, come il Garante per la Protezione dei Dati Personali, quando richiesto dalla legge.

Il nostro impegno per la sicurezza dei dati è continuo e aggiorniamo costantemente le nostre misure per affrontare nuove minacce.

Aggiornamenti dell’Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai requisiti legali o agli sviluppi tecnologici. In caso di modifiche rilevanti, ti informeremo pubblicando la versione aggiornata sul sito e, ove opportuno, inviandoti una comunicazione diretta via email o tramite notifiche dell’account. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa per restare aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.

Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, ti invitiamo a contattare il Responsabile della Protezione dei Dati di Crossy Road utilizzando le informazioni di contatto disponibili sul sito. Ci impegniamo a gestire ogni richiesta in modo tempestivo e trasparente.

Qualora non fossi soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in Italia, quale il Garante per la Protezione dei Dati Personali, o all’autorità competente del tuo Stato membro dell’UE. Ti invitiamo comunque a contattarci prima, così da poter gestire direttamente la tua richiesta.

Informazioni di Contatto

Azienda: Crossy Road
Sito web: crossyroadgambling.eu
Email: [email protected]