Datenschutzerklärung

Bei Crossy Road verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, wenn Sie unsere Glücksspielplattform crossyroadgambling.eu nutzen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie weiteren anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Einleitung

Crossy Road schätzt das Vertrauen, das Sie uns bei der Nutzung unserer Online-Glücksspielangebote entgegenbringen. Wir sind uns bewusst, dass der Schutz Ihrer Privatsphäre von höchster Bedeutung ist, insbesondere aufgrund der sensiblen Daten im Zusammenhang mit Glücksspielaktivitäten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt unser Engagement für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, unsere transparente Datenverarbeitung und die rechtmäßige, faire sowie sichere Handhabung Ihrer Daten. Ob Sie ein Konto registrieren, Spiele nutzen oder mit unserer Website interagieren – wir setzen alles daran, höchste Datenschutzstandards einzuhalten und Ihnen ein sicheres sowie verantwortungsbewusstes Spielerlebnis zu bieten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Crossy Road ist Verantwortlicher für sämtliche personenbezogenen Daten, die über crossyroadgambling.eu erhoben werden. Als Verantwortlicher bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Bei Fragen, Anliegen oder Anträgen zum Datenschutz können Sie sich über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir verpflichten uns, alle Datenschutzanfragen zeitnah und transparent zu beantworten, um Ihre Rechte zu wahren.

Arten der erhobenen Daten

Wir erheben verschiedene Arten von Daten, um unsere Glücksspielangebote bereitzustellen und zu verbessern, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Ihre Nutzererfahrung zu optimieren. Dazu gehören:

• Personenbezogene Daten: Dazu zählen Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse sowie weitere Identitätsnachweise, die für die Kontoerstellung, Altersverifikation und die Einhaltung der österreichischen Geldwäschebestimmungen sowie Vorgaben zum verantwortungsvollen Spielen erforderlich sind.
• Technische Daten: Wir erfassen Informationen wie Ihre IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie weitere technische Kennungen. Diese Daten helfen uns, die Leistung der Website zu optimieren, Betrug zu erkennen und die Sicherheit zu gewährleisten.
• Cookies und Tracking-Daten: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über Ihr Nutzungsverhalten, Ihre Präferenzen und Ihre Interaktionen mit unserer Website zu erfassen.
• Spieldaten: Dazu gehören Ihre Spielhistorie, Einsatzmuster, Transaktionsdaten in Euro €, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer sowie weitere Aktivitätsprotokolle, die für die Bereitstellung unserer Glücksspielangebote, die Sicherstellung fairer Spielbedingungen und die Einhaltung regulatorischer Vorgaben erforderlich sind.

Wie wir Daten erheben

Wir erfassen Ihre Daten auf unterschiedlichen Wegen, um einen reibungslosen Ablauf und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicherzustellen:

• Registrierungsformulare: Bei der Erstellung eines Kontos stellen Sie uns Ihre persönlichen Daten direkt im Rahmen unseres sicheren Registrierungsprozesses zur Verfügung.
• Cookies und Tracking-Technologien: Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um technische und nutzungsbezogene Daten zu erheben und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.
• Analysetools: Wir verwenden Analyse-Dienste von Drittanbietern, um Website-Traffic und Nutzerinteraktionen auszuwerten sowie ungewöhnliche oder betrügerische Aktivitäten zu erkennen.
• Spielaktivitäts-Tracking: Unsere Plattform zeichnet Ihre Spielaktivitäten und Transaktionen automatisch auf, um korrekte Aufzeichnungen zu führen und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen.
• Drittquellen: In bestimmten Fällen erhalten wir Daten von Zahlungsdienstleistern, Identitätsprüfungsdiensten oder zuständigen Behörden in Österreich, um Ihre Identität zu überprüfen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken auf Grundlage der DSGVO sowie einschlägiger österreichischer Rechtsvorschriften:

• Bereitstellung unserer Dienstleistungen: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen in Euro €, Bereitstellung von Spielen sowie Sicherstellung eines störungsfreien Plattformbetriebs. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung glücksspielrechtlicher Bestimmungen, Geldwäschevorschriften, steuerrechtlicher Pflichten in Österreich sowie weiterer gesetzlicher Anforderungen. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
• Marketing und Kommunikation: Zusendung von Angeboten, Informationen und Newslettern, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Erkennung, Verhinderung und Untersuchung betrügerischer Aktivitäten oder unbefugter Zugriffe. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Kundensupport: Bearbeitung von Anfragen, Unterstützung bei Problemen und Klärung von Beschwerden. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu den oben genannten Zwecken verwendet:

• Kontoverwaltung: Identitätsprüfung, Verwaltung Ihrer Kontoeinstellungen und Einhaltung von Alters- sowie gesetzlichen Beschränkungen in Österreich.
• Spielbereitstellung: Ihre Spieldaten ermöglichen personalisierte Spielerlebnisse, die Nachverfolgung von Einsätzen und Gewinnen in Euro € sowie die Sicherstellung fairer Spielbedingungen.
• Kundensupport: Nutzung Ihrer Daten zur effizienten Bearbeitung technischer Anliegen und Beschwerden.
• Marketingkommunikation: Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen maßgeschneiderte Angebote. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.
• Einhaltung regulatorischer Vorgaben: Verarbeitung Ihrer Daten zur Meldung verdächtiger Aktivitäten an zuständige Behörden in Österreich und zur Umsetzung von Maßnahmen zum Spielerschutz.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den in dieser Erklärung genannten Zwecken an vertrauenswürdige Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur sicheren und effizienten Abwicklung von Ein- und Auszahlungen in Euro €.
• Behörden: Zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Betrugsbekämpfung.
• Marketingpartner: Nur mit Ihrer Einwilligung zur Bereitstellung zielgerichteter Werbung.
• Dienstleister: IT-Support, Hosting-Anbieter, Identitätsprüfungsdienste und Analyseanbieter, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen.

Alle Dritten sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu wahren und diese nicht für andere Zwecke zu verwenden.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können außerhalb Österreichs oder der Europäischen Union verarbeitet werden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist:

• Standardvertragsklauseln: Einsatz von von der EU genehmigten Standardvertragsklauseln zur Sicherstellung der DSGVO-Konformität.
• Datenverarbeitungsverträge: Abschluss verbindlicher Vereinbarungen mit Dritten zur Gewährleistung strenger Datenschutzstandards.
• Sicherheitsmaßnahmen: Verpflichtung aller Empfänger zur Implementierung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen.

Diese Maßnahmen gewährleisten den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten unabhängig vom Verarbeitungsort.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Konto- und Transaktionsdaten: Mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung oder letzter Aktivität gemäß geldwäscherechtlicher und steuerrechtlicher Vorschriften in Österreich.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
• Technische und Analysedaten: In der Regel nicht länger als zwei Jahre.
• Support- und Beschwerdedaten: Bis zu drei Jahre zur Sicherstellung ordnungsgemäßer Bearbeitung.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Österreich oder einem anderen EU-Mitgliedstaat haben, stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Bestätigung, ob wir Ihre Daten verarbeiten, sowie Erhalt einer Kopie.
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten im Rahmen gesetzlicher Vorgaben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Bereitstellung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder gegen Direktwerbung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen und können zur Identitätsprüfung zusätzliche Informationen anfordern.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzung zu verbessern, Analysen durchzuführen und personalisierte Inhalte bereitzustellen:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen wie Login und Sicherheit.
• Performance-Cookies: Anonyme Analyse der Nutzung zur Optimierung unseres Angebots.
• Funktionale Cookies: Speicherung Ihrer Einstellungen für ein personalisiertes Erlebnis.
• Marketing-Cookies: Mit Ihrer Einwilligung zur Bereitstellung relevanter Werbung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder unser Cookie-Banner verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

Datensicherheitsmaßnahmen

Crossy Road setzt umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• Verschlüsselung: Sensible Daten werden mittels SSL/TLS verschlüsselt übertragen.
• Zugriffskontrollen: Zugriff nur für autorisierte Mitarbeiter.
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen: Durchführung von Tests zur Identifizierung möglicher Risiken.
• Datenminimierung: Erhebung nur der erforderlichen Daten.
• Vorfallmanagement: Verfahren zur raschen Behandlung von Datenschutzverletzungen gemäß gesetzlichen Vorgaben.

Wir passen unsere Sicherheitsmaßnahmen laufend an neue Entwicklungen und Bedrohungen an.

Aktualisierungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen unserer Prozesse oder gesetzlicher Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gegebenenfalls per E-Mail oder über Ihr Benutzerkonto mitgeteilt. Wir empfehlen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von Crossy Road über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Wir bemühen uns um eine rasche und transparente Klärung.

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzubringen, in Österreich beispielsweise bei der Österreichischen Datenschutzbehörde.

Kontaktinformationen

Unternehmen: Crossy Road
Website: crossyroadgambling.eu
E-Mail: [email protected]