Verantwortungsvolles Spielen

Bei Crossy Road setzen wir uns konsequent für verantwortungsvolles Spielen sowie für die Sicherheit und das Wohlbefinden aller unserer Spielerinnen und Spieler ein. Glücksspiel soll stets Unterhaltung sein und keine Quelle von Stress oder finanziellen Problemen. Wir sind uns der möglichen Risiken bewusst, die mit Glücksspiel verbunden sind, und schaffen daher eine sichere und transparente Umgebung, in der verantwortungsvoll gespielt werden kann. Unser Ziel ist es, Sie dabei zu unterstützen, informierte Entscheidungen zu treffen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten und bei Bedarf Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wir sind überzeugt, dass verantwortungsvolles Spielen eine gemeinsame Verantwortung von Anbieter und Spieler ist, und stellen daher geeignete Werkzeuge, Ressourcen und Unterstützung zur Verfügung, um sicheres Spielverhalten zu fördern.

Was bedeutet verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel kontrolliert, ausgewogen und mit Freude auszuüben. Es heißt, Glücksspiel als Form der Unterhaltung zu betrachten und nicht als Möglichkeit, Geld zu verdienen oder finanzielle Schwierigkeiten zu lösen. Spielerinnen und Spieler sollten maßvoll spielen und klare Grenzen für Zeit und Geld festlegen. Ein gesundes Gleichgewicht zwischen Glücksspiel und anderen Lebensbereichen wie Arbeit, Familie, sozialen Kontakten und Hobbys ist entscheidend, damit das Spielen nicht problematisch wird. Verantwortungsvolles Spielen bedeutet auch, die Gewinnwahrscheinlichkeiten zu verstehen, Verluste als Teil des Spiels zu akzeptieren und verlorenes Geld nicht durch weiteres Spielen zurückgewinnen zu wollen. Wer diese Grundsätze beachtet, kann Glücksspiel als Freizeitaktivität genießen, ohne dass es negative Auswirkungen auf das eigene Leben hat.

Risiken des Glücksspiels verstehen

Glücksspiel ist mit Risiken verbunden, die jede Spielerin und jeder Spieler vor der Teilnahme kennen sollte. Glücksspiel ist keine Geldanlage, sondern ein Spiel mit ungewissem Ausgang, bei dem die Gewinnchancen langfristig zugunsten des Anbieters gestaltet sind. Der sogenannte Hausvorteil sorgt dafür, dass das Casino auf Dauer einen Gewinn erzielt, wodurch Spielerinnen und Spieler langfristig eher verlieren als gewinnen. Emotionale Entscheidungen erhöhen das Risiko zusätzlich. Wer verärgert, gestresst oder unter Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen spielt, trifft häufiger unüberlegte Entscheidungen. Auch finanzielle Risiken sind erheblich. Wer mehr Geld einsetzt, als er sich leisten kann zu verlieren, riskiert Schulden und ernsthafte persönliche Konsequenzen. Glücksspiel sollte daher stets mit klarem Kopf und realistischen Erwartungen erfolgen, wobei Verluste als natürlicher Bestandteil akzeptiert werden müssen.

Richtlinien für sicheres Spielen

Um sicher und verantwortungsvoll zu spielen, beachten Sie bitte folgende praktische Hinweise:

• Zeit- und Geldlimits festlegen: Legen Sie vor Spielbeginn fest, wie viel Zeit und wie viel Geld in € Sie einsetzen möchten. Halten Sie sich konsequent an diese Grenzen.
• Verluste nicht nachjagen: Akzeptieren Sie Verluste als Teil des Spiels. Der Versuch, verlorenes Geld durch weiteres Spielen zurückzugewinnen, führt meist zu noch höheren Verlusten.
• Nicht im emotionalen Ausnahmezustand spielen: Spielen Sie nicht, wenn Sie verärgert, gestresst oder unter Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen.
• Glücksspiel als Unterhaltung betrachten: Sehen Sie das Spielen als Freizeitaktivität und nicht als Einnahmequelle. Wenn es keinen Spaß mehr macht, ist es Zeit für eine Pause.
• Regelmäßige Pausen einlegen: Pausen helfen, den Überblick zu behalten und impulsive Entscheidungen zu vermeiden.
• Selbstkontroll-Tools nutzen: Verwenden Sie die von Crossy Road bereitgestellten Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen, um Ihr Spielverhalten besser zu steuern.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Das frühzeitige Erkennen von Warnsignalen kann helfen, größeren Schaden zu verhindern. Dazu zählen:

• Verhaltensbezogene Anzeichen: Zunehmender Zeit- und Geldeinsatz, Vernachlässigung von Verpflichtungen, Geldleihen zum Spielen oder das Verbergen der Spielaktivitäten vor Familie und Freunden.
• Emotionale Anzeichen: Angst, Reizbarkeit oder Niedergeschlagenheit aufgrund von Verlusten, Schuldgefühle oder das Nutzen von Glücksspiel als Flucht vor Problemen.
• Finanzielle Anzeichen: Wiederholtes Überschreiten des geplanten Budgets in €, Nachjagen von Verlusten, Schulden oder Schwierigkeiten bei der Begleichung laufender Rechnungen.

Wenn Sie solche Anzeichen bei sich selbst oder einer nahestehenden Person bemerken, sollten Sie rasch handeln und Unterstützung in Anspruch nehmen.

Selbstkontroll-Tools und Limits

Crossy Road bietet verschiedene Werkzeuge zur Selbstkontrolle an, die Sie beim verantwortungsvollen Spielen unterstützen:

• Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge in € für Einzahlungen fest.
• Sitzungszeitlimits: Begrenzen Sie die Dauer einer Spielsession, um übermäßiges Spielen zu vermeiden.
• Verlustlimits: Bestimmen Sie einen maximalen Verlustbetrag in € innerhalb eines festgelegten Zeitraums.
• Spielpause: Sperren Sie Ihr Konto für eine bestimmte Anzahl von Tagen, um eine bewusste Pause einzulegen.
• Selbstausschluss: Wenn Sie eine längere Pause benötigen oder dauerhaft nicht mehr spielen möchten, können Sie sich bei Crossy Road für mindestens sechs Monate oder unbefristet selbst ausschließen.

Diese Funktionen können Sie einfach in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Bedarf jederzeit.

Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, oder wenn eine nahestehende Person Anzeichen problematischen Spielens zeigt, ist es wichtig, Unterstützung zu suchen. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen aus Ihrem Umfeld. Der Austausch kann entlasten und Isolation verhindern. Professionelle Hilfe ist verfügbar und oft sehr wirksam. Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten sowie Beratungsstellen in Österreich arbeiten mit wissenschaftlich fundierten Methoden wie der kognitiven Verhaltenstherapie, um Betroffenen zu helfen, wieder Kontrolle zu erlangen. Hilfe in Anspruch zu nehmen ist ein Zeichen von Stärke. Frühzeitige Unterstützung kann schwerwiegende Folgen verhindern.

Unterstützungsangebote in Österreich

In Österreich stehen mehrere kostenlose und vertrauliche Beratungsangebote für Menschen mit Glücksspielproblemen zur Verfügung:

• Rat auf Draht: Kostenlose Notrufnummer 147 für Kinder, Jugendliche und deren Angehörige. Website: www.rataufdraht.at
• Spielerhilfe: Beratung und Unterstützung bei problematischem Spielverhalten. Website: www.spielerhilfe.at
• Anton Proksch Institut: Spezialisierte Behandlung bei Sucht- und Abhängigkeitserkrankungen. Website: www.api.or.at
• Psychosozialer Dienst: Regionale Beratungsstellen in ganz Österreich bieten Unterstützung bei psychischen Belastungen und Suchtthemen.

Diese Einrichtungen bieten Beratung, Therapie, Informationsmaterial und Unterstützung für Betroffene und Angehörige.

Unser Engagement bei Crossy Road

Crossy Road verpflichtet sich zu höchsten Standards im Bereich verantwortungsvolles Spielen. Unsere Richtlinien dienen dem Schutz der Spielerinnen und Spieler und der Förderung eines sicheren Spielumfelds im Einklang mit den in Österreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Alle Mitarbeitenden werden geschult, problematisches Spielverhalten zu erkennen und angemessen zu reagieren. Wir setzen Altersverifikationsverfahren ein, um Minderjährige vom Glücksspiel auszuschließen. Unsere Systeme überwachen auffällige Spielmuster, um bei Bedarf frühzeitig eingreifen zu können. Zudem stellen wir umfassende Informationen und leicht zugängliche Unterstützungsangebote bereit, um glücksspielbedingte Schäden zu minimieren und ein positives Spielerlebnis zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was bedeutet verantwortungsvolles Spielen und warum ist es wichtig?
   Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, kontrolliert und ausgewogen zu spielen, ohne sich selbst oder anderen zu schaden. Es schützt Ihre finanzielle Situation, Ihre Beziehungen und Ihre psychische Gesundheit.
2. Wie kann ich bei Crossy Road Limits festlegen?
   Sie können Einzahlungslimits, Sitzungszeitlimits und Verlustlimits direkt in Ihren Kontoeinstellungen festlegen, um Ihren Einsatz in € sowie Ihre Spielzeit zu kontrollieren.
3. Was soll ich tun, wenn ich die Kontrolle über mein Spielverhalten verliere?
   Nutzen Sie die angebotenen Spielpausen oder den Selbstausschluss und wenden Sie sich zusätzlich an Beratungsstellen oder Fachpersonen in Österreich.
4. Ist Glücksspiel eine Möglichkeit, Geld zu verdienen?
   Nein. Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiken. Sie sollten niemals Geld einsetzen, dessen Verlust Sie sich nicht leisten können.
5. Kann ich bei Crossy Road eine Pause einlegen?
   Ja. Sie können eine Spielpause aktivieren oder einen Selbstausschluss für einen längeren Zeitraum beantragen.
6. Wo finde ich Hilfe bei Glücksspielproblemen?
   In Österreich stehen Einrichtungen wie Spielerhilfe, das Anton Proksch Institut oder regionale psychosoziale Dienste zur Verfügung. Auch unser Kundenservice informiert Sie gerne über weitere Anlaufstellen.
7. Wie schützt Crossy Road Spielerinnen und Spieler?
   Durch Selbstkontroll-Tools, Schulungen, Altersverifikation und Überwachungssysteme zur Erkennung riskanten Spielverhaltens.
8. Kann ich verantwortungsvoll spielen, wenn ich früher ein Suchtproblem hatte?
   Das ist möglich, erfordert jedoch klare Grenzen und oft professionelle Begleitung. Eine fachliche Beratung wird ausdrücklich empfohlen.
9. Was kann ich tun, wenn jemand in meinem Umfeld ein Glücksspielproblem hat?
   Suchen Sie das Gespräch mit Empathie und ohne Vorwürfe. Ermutigen Sie die Person, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, und informieren Sie über passende Beratungsstellen in Österreich.

Bei Crossy Road stehen Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Wir ermutigen alle Spielerinnen und Spieler, verantwortungsvoll zu spielen und bei Bedarf Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Gemeinsam schaffen wir ein sicheres und positives Spielumfeld.

Kontaktinformationen

Unternehmen: Crossy Road
Website: crossyroadgambling.eu
E-Mail: [email protected]