Datenschutzerklärung

Bei Crossy Road setzen wir uns dafür ein, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, wenn Sie unsere Glücksspielplattform crossyroadgambling.eu nutzen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen – im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig, um unsere Verfahren im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu verstehen.

Einleitung

Crossy Road schätzt das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, wenn Sie unsere Online-Glücksspieldienste nutzen. Wir sind uns bewusst, dass Ihre Privatsphäre von zentraler Bedeutung ist – insbesondere aufgrund der sensiblen Daten, die im Zusammenhang mit Glücksspielaktivitäten verarbeitet werden. Diese Datenschutzerklärung beschreibt unser Engagement für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die Transparenz unserer Datenverarbeitung sowie die rechtmäßige, faire und sichere Verarbeitung Ihrer Daten. Ob Sie ein Konto registrieren, Spiele spielen oder mit unserer Website interagieren: Wir setzen alles daran, hohe Datenschutzstandards einzuhalten, um Ihnen eine sichere und verantwortungsbewusste Spielumgebung zu bieten.

Informationen zum Verantwortlichen

Crossy Road ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über crossyroadgambling.eu erhoben werden. Als Verantwortlicher bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anträge im Zusammenhang mit Datenschutz oder dieser Erklärung haben, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreichen. Wir sind bestrebt, Datenschutzanfragen zeitnah und transparent zu beantworten, damit Ihre Rechte gewahrt und umgesetzt werden.

Arten der Von Uns Erhobenen Daten

Wir erheben verschiedene Daten, um unsere Glücksspieldienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern, gesetzlichen Pflichten nachzukommen und Ihre Nutzererfahrung zu optimieren. Die von uns erhobenen Daten umfassen:

• Personenbezogene Daten: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnanschrift sowie weitere Identitäts- und Verifizierungsinformationen, die für die Kontoerstellung, Altersverifikation und die Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) sowie zum verantwortungsbewussten Spielen erforderlich sind.
• Technische Daten: Wir erheben Informationen wie Ihre IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie weitere technische Kennungen. Diese Daten helfen uns, die Performance der Website zu optimieren, Betrug zu erkennen und die Sicherheit aufrechtzuerhalten.
• Cookie- und Tracking-Daten: Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Daten über Ihr Surfverhalten, Ihre Präferenzen und Interaktionen mit unserer Website zu erfassen.
• Spieldaten: Dazu zählen Ihre Spielhistorie, Wettmuster, Transaktionsdaten, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer sowie weitere Aktivitätsprotokolle, die für die Bereitstellung unserer Glücksspieldienstleistungen, die Sicherstellung von Fair Play und die Einhaltung regulatorischer Anforderungen erforderlich sind.

Wie Wir Daten Erheben

Wir erheben Ihre Daten über verschiedene Methoden, um eine reibungslose Servicebereitstellung und Compliance sicherzustellen:

• Registrierungsformulare: Wenn Sie ein Konto erstellen, stellen Sie personenbezogene und Kontaktinformationen direkt im Rahmen unseres sicheren Registrierungsprozesses bereit.
• Cookies und Tracking-Technologien: Wir setzen Cookies und ähnliche Tools ein, um technische und verhaltensbezogene Daten zu erfassen. Diese Technologien helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen, und Ihre Nutzererfahrung anzupassen.
• Analyse-Tools: Wir nutzen Drittanbieter-Analysedienste, um Website-Traffic, Nutzerinteraktionen zu überwachen sowie Auffälligkeiten oder betrügerische Aktivitäten zu erkennen.
• Spiel-Tracking: Unsere Plattform protokolliert automatisch Ihre Spielaktivitäten und Transaktionen, um genaue Aufzeichnungen zu führen und Maßnahmen zum verantwortungsbewussten Spielen zu unterstützen.
• Drittquellen: In einigen Fällen erhalten wir Daten von Dritten, z. B. Zahlungsdienstleistern, Identitätsprüfungsdiensten und zuständigen Stellen, um Ihre Identität zu verifizieren und gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken auf Grundlage der jeweiligen Rechtsgrundlagen nach DSGVO und sonstigem anwendbarem Recht:

• Bereitstellung der Dienstleistungen: Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, zur Bereitstellung von Spielen und zum sicheren Betrieb unserer Plattform. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Zur Einhaltung von Glücksspielvorschriften, AML-Vorgaben, steuerlichen Pflichten und sonstigen gesetzlichen Anforderungen. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
• Marketing und Kommunikation: Um Ihnen Werbeangebote, Updates und Newsletter zuzusenden – soweit erforderlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigte Interessen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, unbefugten Zugriffen und sonstigen Sicherheitsbedrohungen. Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen.
• Kundensupport: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Streitbeilegung und zur Unterstützung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigte Interessen.

Wie wir Ihre Daten Verwenden

Ihre personenbezogenen Daten werden строго entsprechend den oben genannten Zwecken verwendet:

• Kontoverwaltung: Wir verwenden Ihre Daten zur Identitätsprüfung, zur Verwaltung Ihrer Kontoeinstellungen sowie zur Einhaltung von Alters- und jurisdiktionsbezogenen Beschränkungen.
• Bereitstellung von Spielen: Ihre Spieldaten ermöglichen personalisierte Spielerlebnisse, die Nachverfolgung von Einsätzen und Gewinnen sowie die Einhaltung von Fair-Play-Standards.
• Kundensupport: Wir greifen auf Ihre Informationen zu, um zeitnahen und effektiven Support zu leisten, einschließlich der Behebung technischer Probleme und der Bearbeitung von Beschwerden.
• Marketing-Kommunikation: Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen personalisierte Aktionen und Angebote zusenden. Sie können diese Kommunikation jederzeit abbestellen.
• Einhaltung regulatorischer Anforderungen: Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung von Pflichten, z. B. zur Meldung verdächtiger Aktivitäten an zuständige Behörden und zur Durchführung von Maßnahmen zum verantwortungsbewussten Spielen.

Weitergabe von Daten und Dritte

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte ausschließlich zu den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken weitergeben:

• Zahlungsdienstleister: Zur sicheren und effizienten Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und finanziellen Transaktionen.
• Zuständige Behörden: Zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten, insbesondere im Zusammenhang mit Betrugsprävention und AML.
• Marketing-Partner: Nur mit Ihrer Einwilligung, zur Ausspielung zielgerichteter Werbung und Werbeinhalte.
• Dienstleister: Einschließlich IT-Support, Hosting, Identitätsprüfung und Analytik-Anbieter, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen.

Alle Dritten sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu wahren und dürfen diese nicht für andere Zwecke verwenden.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können außerhalb Deutschlands bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden, einschließlich in Ländern, die möglicherweise kein gleichwertiges Datenschutzniveau bieten. In solchen Fällen stellen wir geeignete Garantien sicher, um Ihre Daten zu schützen, например:

• Standardvertragsklauseln (SCC): Wir verwenden von der EU genehmigte Standardvertragsklauseln, um die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen.
• Auftragsverarbeitungsverträge: Wir schließen verbindliche Vereinbarungen mit Dritten, um strenge Datenschutzpflichten durchzusetzen.
• Sicherheitsmaßnahmen: Wir verpflichten alle Empfänger Ihrer Daten zur Implementierung robuster Sicherheitsstandards.

Diese Maßnahmen stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten unabhängig vom Ort der Verarbeitung geschützt bleiben.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen:

• Konto- und Transaktionsdaten: Speicherung für mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung oder letzter Aktivität, entsprechend AML- und steuerrechtlichen Vorgaben.
• Marketingdaten: Speicherung bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis Sie sich von Mitteilungen abmelden.
• Technische und Analysedaten: Speicherung für einen begrenzten Zeitraum zur Verbesserung unserer Dienste und zur Betrugserkennung, in der Regel nicht länger als zwei Jahre.
• Support- und Beschwerdeunterlagen: Speicherung bis zu drei Jahre, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung und die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicherzustellen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung verlangen, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher und vertraglicher Einschränkungen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zur Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen erhalten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung на Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anträge innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten und können zur Wahrung der Datensicherheit eine Identitätsprüfung verlangen.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen:

• Essenzielle Cookies: Erforderlich für die Funktionalität der Website, z. B. für Login-Sitzungen und Sicherheit.
• Performance-Cookies: Erfassen anonyme Informationen über Website-Performance und Nutzerinteraktionen zur Verbesserung unserer Dienste.
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen für eine personalisierte Nutzung.
• Werbe-Cookies: Werden mit Ihrer Einwilligung eingesetzt, um relevante Werbung bereitzustellen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers oder über unser Cookie-Consent-Banner verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Nutzung einiger Funktionen der Website beeinträchtigen kann.

Datensicherheitsmaßnahmen

Crossy Road setzt umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen:

• Verschlüsselung: Alle sensiblen Daten werden bei der Übertragung mittels SSL/TLS verschlüsselt.
• Zugriffskontrollen: Strenge Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierungsverfahren ограничивают den Zugriff auf autorisiertes Personal.
• Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßig Sicherheitsprüfungen und Schwachstellenanalysen durch, um Risiken zu erkennen und zu minimieren.
• Datenminimierung: Wir erheben nur die Daten, die für unsere Dienste erforderlich sind, und speichern sie nur so lange wie nötig.
• Incident Response: Wir halten Verfahren vor, um Datenschutzvorfälle zeitnah zu bearbeiten und – sofern gesetzlich erforderlich – betroffene Personen und Behörden zu informieren.

Unser Engagement für Datensicherheit ist fortlaufend, und wir aktualisieren unsere Maßnahmen kontinuierlich, um новых Bedrohungen zu begegnen.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlicher Anforderungen oder technologischer Entwicklungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie durch Veröffentlichung der aktualisierten Erklärung auf unserer Website und – sofern angemessen – durch direkte Benachrichtigung per E-Mail oder über Hinweise in Ihrem Benutzerkonto. Wir empfehlen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenverarbeitung haben, kontaktieren Sie bitte den Datenschutzbeauftragten von Crossy Road über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen zeitnah und transparent zu bearbeiten.

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Wir empfehlen jedoch, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.

Kontaktinformationen

Company: Crossy Road
Website: crossyroadgambling.eu
Email: [email protected]